管理の目的とその効果を高めるための工夫

本稿では、管理の目的に関する設題について、私の解釈を解説します。

【設題】

下記の2点が要求されていると考えました。

この設題では、管理の目的そのものを説明するだけでなく、その目的をより効果的に実現するための工夫を中心に論じます。

そのため、

という流れで構成すると、設題要求に対応できると考えました。

管理の目的3点を説明します。

第一に、成果（業務目標）を安定的・継続的に達成することである。日常の業務の目標が能率的に達成されていることに加えて、将来を見据えて、業務の改善のための準備や対策をしておくことが挙げられる。

第二に、働きがいを作ることである。人間には、生活の安定を確保したいという経済的欲求、社会的に認められたいという社会的欲求、自分らしさを発揮できる個性発揮の欲求がある。管理者がこれらの欲求に配慮することで、構成員の意欲を高め、組織全体の成果向上につなげる。

第三に、チームを成長させることである。チームの成長には三つの条件があり、一に連帯感の強化、二に使命感の共有、三に開かれた話し合いの場の確保である。すなわち、業務の目的・目標を共有して協力して業務に取り組み、情報の共有により相互理解を深め、チームとしての団結力を強化していくことである。

本回答例では、管理の目的をより効果的に実現するための工夫として、管理者がどのような工夫や働きかけを行うべきかを論じます。

第一の目的に対しては、目標を固定化せず、状況の変化に合わせて目標を見直し、適切に調整するのが望ましい。自ずと変化を先読みする長期的な視野が培われ、対策が容易になる。

第二の目的では、管理者が構成員をよく観察し、コミュニケーションを図ろうとする姿勢が必要である。相手を知ることで、効果的な声掛けや、より個性を発揮できると考えられる業務の一任、配置換えの提案ができる。構成員も有効な配置換えで成果をあげ、社会的欲求の充足が期待できる。

第三の目的については、話し合いの場において、管理者がファシリテーション能力を発揮できるとよい。参加者の相互理解を深め、チームの団結力を強化できるよう、ファシリテーターは、責任追及しないというルールの提示、意見を述べやすい雰囲気づくり等を経て、発展的な議論へと導くことが望ましい。

管理は、目標達成を維持し、働く人の意欲を高め、組織を成長させる目的で行われる。管理の効果を高めるには、管理者が変化に対応する能力、観察力、ファシリテーション力を身に付け、個人の能力とチームの連帯感を引き出すことが肝要である。

その結果、組織は継続的な成果の創出と成長を実現できる。